MARKETING
İçerik pazarlaması markaların dijital pazarlama iletişimi faaliyetlerinde son yıllarda giderek daha fazla öne çıkmaya başladı. Blog’lardan videolara format ne olursa olsun yaratıcı ve özgün içerik markanın tüketicisine yarattığı dijital deneyimde bugün başrol oynuyor desek abartmış olmayız. Örneğin HubSpot 2021 Executive Marketing Leadership Survey araştırmasına göre pazarlama liderlerinin %20’si markaların bloglarını hedefe ulaşma sürecindeki “en önemli kanal” olarak tanımlıyor. Ancak içerik pazarlama iletişiminde sektörel rekabette öne çıkmak adına ezberlerin ötesine geçerek yenilikleri takip etmek, oyunu değiştirenler arasında yer adına büyük önem taşıyor. Peki 2023’e kısa bir zaman kala gelecek yılın içerik pazarlama ajandasına yön verecek trendler arasında neler var? Doğru hedef kitlelere verimli içerikler üreterek pazarlama iletişiminde başarılı bir yıl geçirmek isteyen tüm pazarlama profesyonellerin radarında olması trendleri bu yazıda bir araya getirdim.
Hibrit alışverişten sosyal ticarete e-ticaretin yeni oyun alanları
Pandemi ile rekor bir büyüme yaşayan e-ticaret sektörü henüz potansiyeline ulaşmış durumda değil. Morgan Stanley’in yakın tarihli bir raporu, e-ticaretin 2026 yılına kadar tüm perakende satışların %36’sına ulaşabileceğini tahmin ediyor. E-ticaretin popülaritesi arttıkça, çevrimiçi perakende markaları arasındaki rekabet de artıyor. Bu nedenle perakende alanında çalışan pazarlamacılar, rakiplerine göre bir adım önde olmak için büyüme dalgalarının nereden geleceğini görmek adına bu sektöre dair tüm detayları mercek altında tutuyorlar. Diğer yandan perakendenin geleceğinin hem medya sahiplerini hem de teknoloji sağlayıcılarını etkileyecek olması, perakendeyi her açıdan bilgi sahibi olunması gereken kritik bir konu haline getiriyor. Öte yandan pazarlama stratejisinde uygun içeriklere yer vermek, günümüzde online alışverişi tercih eden kullanıcılarla etkileşime geçmenin en etkili yollarından. Özellikle yeni e-ticaret düzenlemesi ile e-ticaret pazaryerlerinin reklam harcamalarına kısıtlama getirilmesi sonrasında “içerik pazarlama” internetten satış yapan markalar için artık daha büyük önem taşıyor. E-ticaret alanında çalışan pazarlama profesyonellerinin 2023’te içerik tarafında üzerine kafa yorması gereken öncelikli konular arasında hibrit alışveriş, kişiselleştirme, sosyal ticaret ve canlı yayında satış var.
Çerezsiz gelecekte reklamveren için iyi içerik ne gibi fırsatlar getirecek?
Geçtiğimiz haziran ayında, 2023’ün ikinci yarısında çerezleri kaldıracağını söylen Google, bu yılın başlarında yeni bir açıklama daha yaparak, çerezsiz dönem için 2024’ün ikinci yarısını işaret etti. Bundan önce ise Ocak 2020’de, 2022’ye kadar çerezsiz bir dünyaya geçiş yapma sözü vermişti. Bu gecikmeler aslında hiçbir şeyi değiştirmeyecek. Online’da üçüncü taraf çerezlerin olmadığı bir gelecek artık çok yakında. Ancak popüler reklam platformlarının yaptığı analizler, büyük markaların teknoloji yığınlarındaki tüm günlük reklam teknolojileri temelli uygulamalarının yaklaşık yüzde 60’ının üçüncü taraf çerezlere bağlı olduğunu gösteriyor. Dolayısıyla pazarlamacılar şimdiden çerezsiz gelecek senaryolarına kafa yormaya başlamış durumdalar. Üçüncü taraf çerezlerin ortadan kalkması ile verilerin nasıl elde edileceğinin yanı sıra, pazarlamacıların verilerin en iyi nasıl analiz edileceği konusunda kafaları karışık. Çünkü dijital pazarlamacıların %76’sı kampanyalarını ilişkilendirme modellerini kullanarak değerlendiriyor, ancak bu modelleri yöneten walled garden’lar pazarlamacıların verileri etkili bir şekilde analiz etmesini giderek zorlaştırıyor. 2023’te pazarlamacılar, ilişkilendirme zorluklarının üstesinden gelmek için içeriğe daha fazla odaklanacaklar. Bu alandaki bir başka fırsat da birinci taraf verilerini toplamanın en iyi yollarından biri olan gerçekten eğlenceli, ilgi çekici içerikler üretmek. Markaların bu noktada birinci taraf çerezlerin kullanımını veri gizliliği açısından güvenli yöntemlerle ölçeklendirmek için pazarlama teknolojileri alanında doğru partnerlerle çalışması çok önemli.
Metaverse üzerinde inşa edilen pazarlamanın yeni gerçeği sanal evrenler
2022’de metaverse üzerine çok konuştuk, tartıştık. Müşteri deneyiminin giderek dijitalleştiği günümüzde pazarlamacıların markalarını yeni nesil ile buluşturacakları platformların başında metaverse geliyor. Şu gerçek ki, herkesin sosyalleşebileceği, eğlenebileceği ve çalışabileceği birleşik bir sanal toplum olarak kurgulanan metaverse’e ilgi hızla artmaya devam edecek. Bazı analistlere göre metaverse 2024 yılına kadar 800 milyar dolarlık bir pazara dönüşecek ve dünya genelindeki toplam oyuncu sayısının da 3,2 milyara ulaşacak. Bu rakamların pazarlama ekosistemi için çok büyük bir anlam ifade ettiğini söylemek gerek. Nike, Zara, Gucci ve Adidas gibi büyük markaların metaverse üzerinde inşa ettikleri pazarlama stratejileri bu bağlamda sektör için iyi örnekler. 2023’te, metaverse’nin ne anlama geldiğini daha iyi anlayan markalar, bu sanal dünyalardaki pazarlama fırsatlarının yanı sıra metaverse’e nasıl girecekleri ve metaverse stratejilerini nasıl geliştirecekleri konusunda daha aktif olacaklar. Bu alanda içerik üretirken markaların üzerinde duracağı trendler ise oyun içi reklamcılık, sesli reklam veya sanal influencer’lar olacak.
Oyuncu nesil için sesli reklam fırsatları büyük ilgi görecek
2022’de, ses alanındaki reklam fırsatlarını hepimiz gördük. Bugün birçoğumuzun adını hatırlamakta güçlük çekeceği karantina günlerinin fenomen uygulaması Clubhouse’un pandemi sonrası esamesi okunmasa da sesin sihirli dünyasını tüm sektöre tekrar hatırlatması çok değerliydi. Dahası bu süreçte Podcast’ler de trendin ötesine geçerek pazarlama karmasında hak ettiği yere oturdu. Son 2 yılda ana akım konulardan niş başlıklara hemen her konuda podcast içeriklerinde rekor bir üretim oldu. Dünyada 2021 itibarı ile 485 milyon aktif dinleyiciye sahip podcast mecrasında, 2021 yılında 150 bin içerik üretildi. Şimdi sıra bu yüksek trafikli yeni nesil dijital platformda daha etkili pazarlama iletişimi yapmaya geldi. Pazarlamacılar, son dönemlerde podcast’lerde en iyi nasıl reklam verileceğini, marka konumlandırmasını nasıl yapacaklarını ve sonuçların nasıl ölçüleceğini anlamaya çalışıyor. Ayrıca kendi markaları için de etkili bir podcast içerik stratejisi yaratma konusunda kafa yoruyorlar. Bu ilgi rakamlara da yanısyor. Podcast reklam harcamalarının bu yıl 1,74 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Diğer yandan podcast’ler, sesin başarılı olabileceği tek alan değil. Dünya çapında oyuncu sayısındaki patlamayla birlikte, markalar pazarlamada oyun içi reklamları değil, sesli reklamları da kullanıyor. AudioMob ve YouGov tarafından yapılan bir araştırmaya göre, mobil oyuncuların %75’i video yerine sesli reklamları tercih ediyor. Muhtemelen daha sorunsuz entegrasyon ve oyunu kesintiye uğratma riskinin daha az olması sayesinde, oyunlarda artan sesli reklam fırsatı, 2023’te markalar dünyasında büyük ilgi uyandıracak.
Sanal influencer’lar, canlı yayında satış ve ötesi: Influencer pazarlamada ezber bozma zamanı
Son birkaç yılda influencer marketing alanında önemli değişimler yaşanıyor. Örneğin markalar nihayet influencer’ların gerçekte ne işe yaradıklarını fark ediyor. Ve haliyle sadece popüler olduğu ya da rakip marka çalıştığı için bir influencer ile iş yapma dönemi bitmeye başladı. Markalar kendi içerik stratejileri ya da ürünleri ile etkileşimli kitleler oluşturmak doğru isimlerle çalışmaya yöneliyorlar. Mikro influencer’lara giderek artan ilginin nedeni de bu aslında. Ancak influencer pazarlama, nihayetinde hala emekleme aşamasında. Bu araçtan en iyi şekilde yararlanmak markaların pazarlama ekiplerinin öncelikle çözmesi gereken çok konu var. “Doğru influencer’ı nasıl buluyorsunuz?”, “Geniş kitleri yakalayan bir yayıncı ile mi yoksa niş bir alanda yayın yapan bir mikro influencer’la çalışmak daha uygun?”, “Influencer’ları kullanmak için en etkili sosyal medya hangisi?” Bu pratik soruların ötesinde, pazarlamacıların 2023’te asıl yapması gereken bu alandaki trendleri takipte etmeleri olacak. Örneğin sanal influencer’ların ve canlı yayında alışverişin yükselişi, influencer pazarlamanın geleneksel kavramlarını altüst etti. Markalar gelecek yıl bu gibi yenilikleri pazarlama süreçlerine en doğru şekilde entegre etmenin planlamasını yapacaklar.
(Bu yazı Pazarlamasyon Almanak 2022 sayısında yayınlanmıştır)